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Room Bites Privacy Policy
Politica sulla privacy

Room Bites Privacy Policy

Norme di ROOMBITES sulla privacy

Siamo compiaciuti nell’osservare che abbiate visitato il nostro sito web e che siate interessati ai servizi che offriamo. A seguito di ciò, vi preghiamo di notare che prendiamo in grande considerazione la protezione della vostra privacy e dei dati personali che condividete con noi. Lo scopo che si prefigge questa Informativa sulle Norme per la Privacy è quello di fornirvi un quantitativo adeguato di informazioni fornite con modalità immediate e dirette in merito al tipo di dati che raccogliamo, alle modalità con cui li conserviamo per proteggerli in tutta sicurezza. Nel caso vogliate discutere di queste tematiche con maggior dovizia di particolari, rispetto a quanto descritto più oltre qui sotto, vi preghiamo di non esitare a contattarci all’indirizzo info@roombites.com!

Informativa sulla protezione dei Dati durante l’utilizzo di Google Analytics

Questo sito web usa Google Analytics. Questo strumento adopera i cosiddetti „cookies”, in pratica dei piccoli file testuali che vengono memorizzati sul vostro computer e permettono l’analisi del modo in cui state usufruendo del sito web. L’informazione creata dal cookie in merito all’uso che fate di questo sito web viene, normalmente, veicolata ad un server Google e lì memorizzata. L’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web tramite il codice „anonymizeIp" sta a significare che il vostro indirizzo IP viene, comunque, abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europa ovvero in altri stati che risultino tra I firmatari dell’Accordo sull’Area Economica Europea.

Solamente in casi eccezionali, viene trasferito l’indirizzo IP completo ad un server Google, laddove viene a sua volta abbreviato. Google adopera questa informazione su richiesta, e in nome e per conto, del gestore di questo sito web in modo da analizzare l’utilizzo del sito web stesso, per creare resoconti sintetici sulle attività del sito, e per garantire al gestore del sito web vari servizi aggiuntivi collegati all’uso del sito web stesso e di Internet.

Avete la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookies agendo sulle impostazioni opportune in sede di configurazione software del vostro browser, tuttavia, vi dichiariamo espressamente che in questo caso potreste non essere in grado di adoperare in ogni sua sfaccettatura la gamma completa delle caratteristiche di questo sito web. Inoltre, potete disabilitare l’invio a Google dei dati che il cookie ha creato in merito all’utilizzo di questo sito web (tra questi, anche il vostro indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google nel caso scaricaste e installaste il plug-in per browser che potrete rintracciare al seguente indirizzo internet: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Maggiori informazioni n merito alle condizioni contrattuali e legali dell’uso dei dati e sulla loro riservatezza sono rintracciabili qui

https://www.google.com/analytics/terms/it.html

https://policies.google.com/?hl=it

Quando e che tipo di dati personali raccogliamo?

A prescindere dalle informazioni raccolte attraverso Google Analytics (siete pregati di visionare quanto scritto qui sopra), raccogliamo dei dati a carattere personale nelle circostanze qui elencate:

  • Quando effettuare una richiesta online tramite il nostro sito web, potrebbe esservi chiesto di inserire il vostro nome, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono. I dati richiesti sono conformi alla legislazione Europea sulla protezione dei dati, la quale delinea le cosiddette basi legali per il trattamento di tale tipologia di dati. Lo scopo rimane quello di fornirvi i servizi che avete richiesto tramite questo sito web. Qualsiasi informazione personale aggiuntiva dettagliata che deciderete di condividere con noi rimane interamente nella vostra sfera discrezionale e non possiamo essere considerati in nessun modo responsabile per tali circostanze e informazioni! 

Effettuare una richiesta online tramite il nostro sito web si traduce nel fatto che sui nostri server verranno memorizzate le informazioni che seguono:

  1. Data, ora e lunghezza della vostra visita su una delle nostre pagine web;
  2. Le azioni svolte sul nostro sito web;
  3. Da quale server e da quale sito web avete fatto accesso al nostro sito;
  • Quando vi prenotate online presso un hotel su www.roombites.com potrebbe esservi chiesto di inserire il vostro nome e cognome, l’indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono, i dati per la fatturazione e il dettaglio della vostra carta di credito. Siete pregati di prendere nota del fatto che tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate tramite un portale di pagamento esterno e non vengono memorizzate sui nostri server.
  • Quando vi mettete in contatto con noi tramite il modulo apposito “Contact us”  sul nostro sito web, potrebbe esservi richiesto di inserire il vostro nome e cognome, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono. Qualsiasi informazione personale aggiuntiva dettagliata che deciderete di condividere con noi rimane interamente nella vostra sfera discrezionale e non possiamo essere considerati in nessun modo responsabile per esse!
  • Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, potrebbe esservi richiesto di inserire il vostro nome e cognome, l’indirizzo di posta elettronica e le opzioni sulla spedizione postale.
  • Quando ci inviate un’email al nostro indirizzo, una lettera tramite posta oppure un fax, raccogliamo, elaboriamo e adoperiamo i vostri dati personali in modo tale da consentirci di fornire I nostri servizi e di intrattenere qualsiasi corrispondenza si renda necessaria.
  • Quando scegliete l’opzione di un pagamento offline a nostro favore tramite carta di credito,  potrebbe esservi chiesto di fornirci il vostro nome e cognome, l’indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono, le informazioni societarie, le informazioni di fatturazione ed anche i dettagli specifici della vostra carta di credito. Siete pregati di prendere nota del fatto che questi dati saranno memorizzati per quanto tempo occorra alla banca la quale ci mette  a disposizione il POS adoperato per svolgere materialmente la transazione.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Abbiamo messo in opera disposizioni tanto di tipo tecnico che organizzativo allo scopo di proteggere I dati personali che ci renderete disponibili, dalla perdita, dalla distruzione, dalla manipolazione e dall’accesso non autorizzato..

La protezione e la salvaguardia dei vostri dati personali per noi assume una notevole importanza e mettiamo in essere varie misure di sicurezza per proteggere I vostri dati, tra le quali:

  • Criptatura, ad esempio tramite l’utilizzo di certificati SSL nel momento in cui i dati di tipo personale vengono trasferiti tramite internet.
  • Revisioni periodiche delle nostre procedure in merito alla raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei vostri dati di carattere personale.
  • Limitare l’accesso ai vostri dati personali da parte del solo personale autorizzato. Questo comprende anche l’utilizzo di misure di sicurezza di tipo fisico.

Trasferiamo o condividiamo I vostri dati personali?

Allo scopo di rendere effettiva la vostra prenotazione alberghiera, occorre che veicoliamo il vostro nome o direttamente alla struttura alberghiera oppure ad uno dei motori di prenotazione di B2B con i quali collaboriamo. Non verrà fornita alcuna informazione aggiuntiva senza il vostro esplicito consenso!

Le transazioni finanziare che sono collegate ai nostri servizi vengono gestire dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Condivideremo i dati della transazione con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura in cui saranno necessari agli scopi di elaborare i vostri pagamenti, rimborsarvi i pagamenti stessi e trattare gli eventuali reclami e le richieste informative in merito a tali pagamenti e rimborsi.

Oltre alle divulgazioni puntuali dei dati personali delineate in questo paragrafo, potremmo divulgare i vostri dati personali nel caso in cui tale divulgazione sia necessaria per agire in conformità ad un obbligo giuridico cui saremo sottoposti, ovvero per proteggere i nostri interessi vitali ovvero gli interessi vitali di un’altra persona fisica.

I Vostri Diritti

Ai sensi del Data Protection Act del 1998 e del GDPR (General Data Protection Regulation), avrete il diritto di richiedere e visualizzare i dati personali che conserviamo sulla vostra persona. Tale procedura viene chiamata Richiesta di Accesso Soggettiva.  Se aveste desiderio di esercitare il vostro diritto, o aveste voglia di chiederci semplicemente in che modo raccogliamo, memorizziamo e adoperiamo i dati personali, siete pregati di scrivere all’indirizzo info@roombites.com

Le Newsletter

Se volete abbonarvi alla nostra newsletter a carattere gratuito, ci occorrerà ili Vostro indirizzo di posta elettronica. Riceverete un messaggio di posta elettronica di conferma al momento in cui invierete il modulo di registrazione. L’abbonamento diventerà effettivo solo al momento in cui avrete cliccato sul collegamento presente nell’email di conferma. Potrete disdire l’abbonamento alla newsletter in qualsiasi momento lo vorrete. Il vostro indirizzo di posta elettronica verrà da quel momento rimosso dal Sistema di distribuzione tramite l’impostazione di un comando a carattere permanente così da escludere eventuali ulteriori futuri messaggi da parte nostra.

Diritto di informazione, correzione, blocco, cancellazione e obiezione

Avete il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere le informazioni sui vostri dati personali memorizzate da Roombites Ltd. Avete anche il diritto di controllare i vostri dati personali purché non sussistano obblighi legali che dispongano la memorizzazione dei dati. Se non volete più ricevere alcuna informazione da RoomBites Ltd, ovvero volete modificare la periodicità di ricezione della posta da noi inviata, siete pregati di cliccare qui Preferenza per la ricezione delle mail inviate da RoomBites

Basi legale per il trattamento dei dati

L’Art. 6(1) let. a del GDPR costituisce la base giuridica per le operazioni di elaborazione a seguito del consenso ottenuto per una motivazione specifica di trattamento dei dati stessi.

Se l'elaborazione dei dati a carattere personale è necessaria per l'effettuazione di un contratto nel quale siete una parte contraente, come accade, ad esempio, quando le operazioni di trattamento sono necessarie per poter fornire dei beni ovvero per fornire un qualsiasi tipo di servizio, il trattamento si basa sull'Articolo 6(1) let. b del GDPR.

Stessa fattispecie si applica per le operazioni di elaborazione necessarie per lo svolgimento delle operazioni precontrattuali, ad esempio nel caso di indagini riguardanti i nostri prodotti o servizi. Nel caso in cui la nostra società sia sottoposta ad un vincolo legale per il quale venga richiesto il trattamento di dati personali, quali l'adempimento degli obblighi di imposta, l'elaborazione si baserà sull’Art. 6(1) let. c del GDPR.

In casi poco frequenti, il trattamento dei dati personali potrebbe rendersi necessario per proteggere gli interessi vitali del soggetto delle informazioni oppure di un'altra persona fisica. Sarebbe questa la circostanza in cui, ad esempio, un ospite si infortunasse all'interno della nostra società e il suo nome, età, dati assicurativi sanitari ovvero altre informazioni di carattere vitale dovessero essere fornite ad un dottore, ad un ospedale o ad altra terza parte. In quel caso, il trattamento verrebbe ad essere basato sull' Art. 6(1) let. d  del GDPR.

Infine, le operazioni di trattamento dati potrebbero essere basate sull’Articolo 6(1) let. f del GDPR. Questo fondamento legale viene adoperato se l’elaborazione risulta necessaria agli scopi degli interessi legittimi perseguiti dalla nostra società o da una terza parte, ad eccezione dei casi in cui tali interessi siano superati nella priorità giuridica dai vostri interessi o dai vostri diritti e libertà fondamentali i quali esigano la protezioni di dati personali a carattere sensibile.

Modifiche e aggiornamenti di questa normativa

Vogliate cortesemente prendete nota del fatto che potremmo di tanto in tanto aggiornate questa normative e una sua nuova versione verrà pubblicata sul nostro sito web. Vi consigliamo di visitare questa pagina in modo da consentirvi di essere aggiornati sul suo contenuto. In alcuni casi particolari, potremmo avvisarvi delle modifiche a questa normativa tramite messaggio di posta elettronica.

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